Pourquoi le Mobile Marketing est-il fait pour vous ?

Aujourd’hui, vous ne pouvez plus vous séparer de votre smartphone, il fait partie intégrante de votre quotidien. Eh bien, pour vos prospects et vos clients, c’est la même chose. D’après une étude réalisée par Deloitte en 2017 en France, la possession de smartphone détrône celle des ordinateurs, respectivement 77 % et 74 % de taux d’équipement. Aujourd’hui, 50 % des visites sur un site e-commerce sont réalisées à partir de mobiles A vous aussi, ces chiffres vous donnent le tournis ? Sachez tout d’abord, que pour obtenir une stratégie Mobile Marketing efficace, vous devez penser au côté « responsive » de votre site Internet. Véritable moteur de votre notoriété, il doit être adapté à tous les écrans où il est susceptible d’être consulté. Mais, ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous vous montrons l’importance du Mobile Marketing et les raisons pour lesquelles il est indispensable pour votre entreprise.

Le Mobile Marketing est une technique qui vous aide à toucher votre cible peu importe le moment et sa localisation en envoyant des notifications Push et des SMS personnalisés à son smartphone. En mettant en place des campagnes mobile, vous pourrez être sûr de rapidement augmenter votre notoriété et d’acquérir des prospects.

Cette stratégie de communication digitale est informelle et innovante puisqu’elle privilégie l’utilisation de contenus visuels et animés afin d’attirer l’œil et de rester dans la mémoire de vos prospects. En effet, certes, ils verront rapidement votre message, mais ils peuvent tout aussi vite décrocher leur regard. Votre annonce publicitaire doit véhiculer efficacement le message qu’elle souhaite faire comprendre. Sachez également que pour les PME, c’est une bonne manière de montrer leur capacité d’innovation en proposant des campagnes fondées sur le multimédia. En effet, votre entreprise prouvera qu’elle est apte à s’adapter aux nouveaux comportements et usages.

En tant que chef de PME, le smartphone représente un média très opportun qui offre également la possibilité de bâtir une relation avec le consommateur. À travers la création de chatbot, notamment via Facebook Messenger, vous pouvez entrer en contact instantanément avec votre cible. Ce logiciel programmé est capable d’envoyer automatiquement des messages vous permettant ainsi de garantir à vos clients d’être toujours disponible pour répondre à leurs interrogations. Outre la génération de trafic et de conversion, le Mobile Marketing permet aussi de fidéliser votre clientèle à travers l’envoi de SMS proposant une réduction ou une invitation à un évènement. Contrairement aux e-mails, c’est une manière plus directe et plus « amicale » de toucher votre cible.

Dans la poche ou dans le sac, le smartphone suit vos prospects, beaucoup plus qu’un ordinateur. Ainsi, à partir de base de données, vous pouvez envoyer un message à vos prospects et clients dès lors qu’ils se trouvent à proximité d’un point de vente ou dans une certaine zone géographique. Vous pouvez ainsi faire la promotion de votre nouveau produit/service et communiquer autour d’un évènement ou d’une offre promotionnelle efficacement et donc optimiser votre R.O.I.

Outre la création d’une application qui peut certes favoriser une relation client satisfaisante, nombreuses sont aussi les entreprises qui développent le QR Code (Quick Response Code). Il s’agit d’un pictogramme qui fonctionne grâce à un code de pixels pouvant être reconnus par les smartphones disposant d’un lecteur. Ainsi, vous pouvez très bien développer un pictogramme pour une promotion, faciliter la prise de rendez-vous ou donner de l’information sur vos dernières nouveautés.

ApplePay et GooglePay étant les deux principaux prestataires du paiement mobile, de nombreuses sociétés incluent aujourd’hui une option de paiement mobile dans leurs boutiques. En effet, ce moyen de règlement sécurisé, facile et rapide à réaliser est ultra tendance et apprécié des consommateurs.
On voit aussi rapidement apparaître des solutions de paiement instantané (moins de 10 secondes) comme Lydia ou Dilizi (du groupe BPCE ). Il s’agit d’un virement bancaire qui peut s’effectuer entre particuliers par smartphone, mais aussi pour régler un professionnel, pour des achats en magasins ou sur Internet et entre deux entreprises (jusqu’à 15.000 euros).

Sachez que le Mobile Marketing cible notamment les 16-24 ans, car ce sont ceux qui passent le plus de temps sur leurs smartphones. Vous devez également penser au côté « mobile friendly » de votre site Internet. Socle de votre stratégie Marketing Digitale, il est important qu’il soit adapté à l’interface utilisé par votre cible puisque 57 % des utilisateurs déclarent qu’ils ne recommanderaient pas une entreprise dotée d’un mauvais site mobile.